Surabaya, Obor Rakyat – Satuan Penyelenggaraan Administrasi SIM (SATPAS) Colombo, Polrestabes Surabaya kini semakin Inovatif. Betapa tidak, ia memangkas waktu antrian lebih cepat, dengan menggunakan sistem berbasis Elektronik.
Inovatif, tersebut tak lain, untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat dalam pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Hal ini disampaikan IPTU Dyah Ayu Mirda Puspita Redhaningtyas, selaku Kanit Regident Colombo Surabaya, Jum’at 25 April 2025 sesuai giat di Satpas tersebut.
“Alhmdulillah, kami Satpas Colombo Surabaya, sudah memakai sistem yang semakin canggih, yakni berbasis elektronik. Tujuan itu, meningkatkan dan terus upaya untuk melayani masyarakat,” ujarnya.
Baca juga: 22 Kilo Sabu Asal Iran, Berhasil Digagalkan Ditresnarkoba Polda Jatim
Dengan sistem alat barcode ini, kata Dyah, semakin efisien, serta memudahkan antrian.
Tak hanya itu, ketertiban calon pemohon SIM pun akan lebih meningkat.
“Jadi pakai Barkode, saat masuk ruangan loket, lebih tertib, karena yang berkepentingan atau pemohon yang dapat barkode. Petugas nanti mengarahkan,” katanya.
Selain teknologi, sambung Dyah, suasana ruang pelayanan yang bersih, tertata, dan nyaman juga memberikan kesan positif bagi para pemohon SIM.
Kami berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.
“Masyarakat adalah prioritas kami, dan kami ingin memastikan setiap orang merasa puas dengan pelayanan kami,” jelasnya.
Seraya menambahkan, Satpas ini tidak hanya menjadi tempat pengurusan SIM saja, juga menjadi simbol pelayanan publik modern yang mengutamakan transparansi dan efektif.
Terpisah, salah satu pemohon saat ditemui Obor Rakyat mengungkapkan, bahwa tidak butuh waktu lama untuk pengurusan SIM, meskipun berbagai tahap tahapan yang ia lalui.
“Iya pak, semakin tertib, terus cepet. Sekitar 3 jam’an lha,” tutur pemohon yang beralamatkan Surabaya Barat itu.
Menurutnya, sikap petugas yang ramah, dan fasilitas yang nyaman, juga pelayanannya memuaskan.
“Pendaftaran, pengambilan foto, ujian teori dan praktik tadi cepat dan mudah, enak dan nyaman lha, petugasnya pun ramah dan mengarahkan juga. Terimakasih, saya apresiasi bapak ibu Polisi yang bertugas,” pungkasnya. (nul)