Jember, Obor Rakyat – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jember kembali melakukan terobosan pelayanan publik dengan menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) Mini di Kecamatan Jombang.
Langkah ini ditegaskan langsung oleh Bupati Jember, Muhammad Fawait saat melakukan kunjungan kerja, Senin (25/5/2026).
Dalam keterangannya, Bupati Fawait menyebut kehadiran MPP Mini menjadi solusi nyata bagi masyarakat wilayah selatan dan barat Jember yang selama ini harus menempuh perjalanan jauh menuju pusat kota hanya untuk mengurus administrasi kependudukan dan layanan publik lainnya.
“Jember ini sangat luas. Masyarakat Jombang kalau ke kota bisa membutuhkan waktu satu sampai dua jam. Padahal mereka membayar pajak yang sama. Karena itu pelayanan harus hadir lebih dekat kepada masyarakat,” tegasnya.
Melalui MPP Mini Jombang, masyarakat kini dapat mengurus berbagai dokumen administrasi secara langsung di tingkat kecamatan tanpa harus datang ke kantor pusat pelayanan di kota.
Tak hanya itu, Pemkab Jember juga memastikan layanan pencetakan KTP elektronik kini dapat dilakukan langsung di kantor kecamatan melalui Program Peta Cinta.
“Kalau dulu masyarakat sering mengeluh blangko KTP habis, hari ini kami pastikan stok aman. Warga yang KTP-nya hilang atau rusak bisa langsung mencetak di kantor kecamatan secara gratis,” ujar Fawait.
Bupati juga menegaskan bahwa seluruh layanan administrasi tidak dipungut biaya.
Ia meminta masyarakat segera melapor apabila menemukan adanya pungutan liar maupun oknum yang mempersulit pelayanan.
“Kalau ada yang mempersulit atau meminta biaya, silakan laporkan melalui Wadul Gus. Pemerintah ingin pelayanan bersih, cepat, dan transparan,” katanya.
Selain memastikan kualitas pelayanan, Bupati Jember ini juga berencana berkantor secara berkala di MPP Mini untuk memantau langsung kebutuhan masyarakat serta mengevaluasi pelayanan publik di tingkat kecamatan.
Sementara itu, Pemkab Jember mengakui jumlah masyarakat yang memanfaatkan MPP Mini Jombang pada awal operasional masih belum maksimal. Karena itu, pemerintah akan menggencarkan sosialisasi melalui media massa dan media sosial agar masyarakat di wilayah Jombang, Kencong, hingga Gumukmas mengetahui kemudahan layanan tersebut.
Kehadiran MPP Mini diharapkan menjadi langkah strategis Pemkab Jember dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, efisien, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat. (*)
Penulis: Maria Agustina
Editor: Redaksi