Rini Widyantini memberikan apresiasi tinggi terhadap berbagai inovasi pelayanan publik yang dikembangkan oleh Pemkab Jember.
Jember, Obor Rakyat – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Rini Widyantini memberikan apresiasi tinggi terhadap berbagai inovasi pelayanan publik yang dikembangkan oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jember.
Apresiasi tersebut diungkapkannya saat melakukan peninjauan langsung ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Jember pada Senin (26/10/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Rini menilai bahwa capaian pelayanan publik di Jember merupakan wujud nyata dari kerja sama solid jajaran pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan efisien bagi masyarakat.
Kendati demikian, ia mengingatkan agar percepatan transformasi digital tetap diimbangi dengan pendampingan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan literasi digital, sehingga pelayanan publik tetap inklusif dan merata.
Senada dengan hal tersebut, anggota Komisi II DPR RI Muhammad Khozin yang turut hadir dalam peninjauan menekankan pentingnya pengawasan lapangan guna memastikan kondisi riil pelayanan publik.
Menurutnya, digitalisasi tidak boleh sampai menyulitkan masyarakat, dan pemerintah daerah harus tetap menyediakan akses pelayanan langsung bagi warga yang membutuhkan.
Kunjungan ini diharapkan dapat memotivasi Pemkab Jember untuk terus memperkuat inovasi pelayanan, sekaligus menjadikan praktik-praktik baik (best practices) di Jember sebagai rujukan atau percontohan nasional bagi daerah-daerah lain di Indonesia. (*)
Penulis: Maria Agustina
Editor: Redaksi